1.1. Загальні положення та публічна оферта
Ця Угода користувача (далі – «Угода») є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України. Документ визначає умови використання веб-ресурсу https://risen.team (далі – «Сайт») та порядок надання послуг спортивного клубу RISEN TEAM (далі – «Клуб»).
Акцептом цієї оферти вважається будь-яка з наступних дій Користувача:
реєстрація на Сайті; запис на тренування через Сайт; оплата послуг, що пропонуються на Сайті; фактичне використання будь-якого сервісу, доступного на Сайті.
Акцептуючи цю оферту, Користувач підтверджує свою повну та безумовну згоду з усіма умовами цієї Угоди та тим самим укладає з Адміністрацією Сайту (Клубом) договір на викладених нижче умовах. У випадку незгоди з умовами цієї Угоди Користувач зобов'язаний утриматися від використання Сайту та послуг Клубу.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. «Сайт» – веб-ресурс, розташований за адресою https://risen.team , що слугує вітриною, інформаційною та сервісною платформою для надання послуг Клубу.
2.2. «Клуб» – спортивний клуб RISEN TEAM, який спеціалізується на проведенні групових, персональних та дитячих тренувань з боксу, фітнесу, а також наданні супутніх послуг (оренда спорядження, консультації, акції тощо).
2.3. «Користувач» – фізична особа, яка відвідує Сайт та/або використовує його функціональні можливості для отримання послуг, що надаються Клубом.
2.4. «Адміністрація» – уповноважені представники чи співробітники Клубу або оператора Сайту, які відповідають за забезпечення роботи Сайту та надання послуг.
2.5. «Послуги» – комплекс заходів, що включає організацію та проведення тренувань (групових, персональних, дитячих), доступ до розкладу занять, інформації про тренерський склад, а також інші спеціалізовані послуги та сервіси, що пропонуються через Сайт.
2.6. «Абонемент» – електронно або паперово підтверджений документ або договір, що надає Користувачу право на отримання певного обсягу послуг за визначеним тарифом.
3. ПРЕДМЕТ УГОДИ
3.1. Клуб надає послуги з організації та проведення тренувань за напрямками:
групові тренування (бокс, фітнес, TRX, HIIT, Tabata, Stretching та ін.); персональні тренування з індивідуальним підходом; дитячі тренування для дітей віком від 7 до 18 років.
3.2. Сайт забезпечує можливість онлайн-запису на тренування, перегляду розкладу занять, отримання інформації про тренерський склад, придбання абонементів та участі в акціях і спеціальних пропозиціях.
3.3. Детальні умови надання окремих послуг, їх вартість, розклади та особливості проведення публікуються на Сайті та можуть змінюватися Адміністрацією без попереднього окремого повідомлення.
4. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС
4.1. Для використання деяких функцій Сайту, включаючи запис на тренування, оформлення абонементів та участь в акціях, Користувач зобов'язаний пройти процедуру реєстрації, надавши достовірну та актуальну інформацію.
4.2. Користувач зобов'язується зберігати конфіденційність своїх реєстраційних даних (логін, пароль) та не передавати їх третім особам. У разі підозри на несанкціоноване використання облікового запису, Користувач повинен негайно звернутися до Адміністрації.
4.3. Адміністрація залишає за собою право відмовити в реєстрації або заблокувати обліковий запис Користувача у випадку виявлення недостовірної інформації або порушення умов цієї Угоди.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Права Користувача
Користувач має право:
отримувати повну та достовірну інформацію про послуги Клубу, розклад занять, тренерський склад і акції; вільно обирати послуги, на які бажає оформити абонемент або записатися; звертатися до Адміністрації із запитаннями, пропозиціями та скаргами; вимагати від Адміністрації повернення коштів або компенсації у випадках, передбачених цією Угодою та законодавством України.
5.2. Обов'язки Користувача
Користувач зобов'язується:
дотримуватися умов цієї Угоди з моменту її акцепту; використовувати Сайт і послуги Клубу виключно в законних цілях; не розміщувати на Сайті шкідливий, образливий або незаконний контент; дотримуватися правил поведінки, встановлених Клубом, та техніки безпеки під час тренувань; повідомляти Адміністрацію про стан свого здоров'я, особливо при наявності протипоказань для фізичних навантажень; зберігати конфіденційність реєстраційних даних та повідомляти про їх можливе компрометування.
5.3. Права Адміністрації
Адміністрація має право:
самостійно змінювати перелік послуг, розклади занять, тарифні плани та умови проведення акцій; обмежувати або припиняти доступ до Сайту Користувачам, які порушують умови цієї Угоди або чинне законодавство; вимагати від Користувача дотримання правил поведінки та техніки безпеки під час відвідування тренувань; вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку з публікацією нової редакції на Сайті.
5.4. Обов'язки Адміністрації
Адміністрація зобов'язується:
надавати Користувачам достовірну інформацію про послуги, їх вартість, розклад занять та спеціальні пропозиції; забезпечувати належний рівень безпеки тренувального процесу, контролювати інструктаж та дотримання правил техніки безпеки; здійснювати обробку персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
6. УМОВИ НАДАННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ
6.1. Клуб надає послуги з організації тренувань за такими напрямками:
• групові тренування, що проводяться за розкладом (ранкові, денні, вечірні);
• персональні тренування з індивідуальним підходом;
• дитячі тренування для дітей віком від 7 до 11 та від 12 до 18 років із спеціалізованою програмою розвитку.
6.2. Запис на тренування здійснюється через Сайт або шляхом звернення до адміністратора. Кількість місць у групу може бути обмеженою.
6.3. Абонемент надає Користувачу право відвідувати реалізовані напрямки тренувань згідно з обраним тарифом. Усі умови, включаючи вартість, тривалість та специфіку послуг, публікуються на Сайті.
6.4. Оплата послуг здійснюється через інтегровані платіжні системи Сайту або безпосередньо у Клубі.
6.5. Перше тренування для нових Користувачів є безкоштовним. Детальні умови акцій та спеціальних пропозицій визначаються окремими положеннями та публікуються на Сайті.
6.6. У разі неможливості відвідування тренування Користувач зобов'язаний повідомити адміністратора заздалегідь (не пізніше ніж за 6 годин до початку заняття). Несвоєчасне повідомлення може призвести до втрати можливості відвідування без повернення коштів.
6.7. При запізненні на тренування більше ніж на 15 хвилин Адміністрація має право не допускати Користувача до заняття.
7. ПОЛІТИКА ЩОДО ДІТЕЙ
7.1. Тренування для дітей проводяться виключно за умови попередньої реєстрації дитини.
7.2. Клуб забезпечує безпечні умови для проведення дитячих тренувань, використання адаптованих програм та індивідуальний підхід до розвитку кожної дитини.
7.3. Батьки або законні представники зобов'язані надати точну інформацію про стан здоров'я дитини, а також ознайомитися з правилами поведінки та техніки безпеки під час тренувань.
8. АКЦІЇ, БОНУСИ ТА СПЕЦІАЛЬНІ ПРОПОЗИЦІЇ
8.1. Клуб залишає за собою право проводити акції, надавати бонуси, знижки та подарунки. Умови участі в акціях, терміни їх дії та можливі обмеження публікуються на Сайті.
8.2. Участь у акціях є добровільною, а акцепт умов акції здійснюється шляхом використання відповідного сервісу (реєстрація, оплата або відвідування тренування) на Сайті.
9. ВИМОГИ ДО БЕЗПЕКИ ТА ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ
9.1. Користувач зобов'язаний суворо дотримуватися встановлених правил поведінки у тренажерному залі та під час проведення занять, а також техніки безпеки, яку викладають тренери.
9.2. Використання спортивного спорядження та обладнання повинно відбуватися згідно з інструкціями. Недотримання рекомендованих заходів безпеки несе ризик для здоров'я, за який відповідальність несе виключно Користувач.
9.3. Клуб може проводити додатковий інструктаж або повторний огляд техніки безпеки для нових або повторно записаних клієнтів.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Клуб не несе відповідальності за дії третіх осіб, у тому числі інших Користувачів, що можуть призвести до травм або матеріальних збитків.
10.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданої під час реєстрації інформації та за збереження облікових даних.
10.3. Адміністрація не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту, спричинені технічними несправностями, діями третіх осіб або форс-мажорними обставинами.
10.4. За шкоду, заподіяну порушенням умов цієї Угоди, Користувач зобов'язаний відшкодувати всі прямі та непрямі збитки.
11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА СКАСУВАННЯ ПОСЛУГ
11.1. Умови повернення коштів за невикористані послуги або абонементи визначаються Адміністрацією і мають відповідати чинному законодавству України.
11.2. Повернення коштів здійснюється у випадках, коли:
– послуги не можуть бути надані з вини Клубу;
– тренування скасовано за обставин форс-мажору, підтверджених Адміністрацією.
11.3. У разі скасування послуги за бажанням Користувача, повернення коштів можливе лише згідно з окремо узгодженими умовами, які публікуються на Сайті та/або уточнюються адміністратором.
11.4. Можливе перенесення тренувань у разі форс-мажорних обставин за попередньою домовленістю з Клубом.
12. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Адміністрація зобов'язується здійснювати обробку та захист персональних даних Користувачів відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
12.2. Персональні дані, надані під час реєстрації або використання Сайту, використовуються для надання послуг, маркетингових цілей та інформування Користувачів про новини і акції.
12.3. Користувач має право відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись до Адміністрації за вказаними контактними даними. Також він має право вимагати уточнення або видалення своїх даних, якщо це не суперечить встановленим законом обов'язкам з їх зберігання.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цією Угодою, якщо таке невиконання спричинено дією обставин непереборної сили (форс-мажор), до яких відносяться: війна, стихійні лиха, пожежі, епідемії, рішення державних органів, технічні несправності тощо.
13.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов'язана негайно повідомити іншу сторону про настання таких обставин. Продовження виконання зобов'язань продовжується по мірі усунення цих обставин.
14. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
14.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду у суді загальної юрисдикції відповідно до чинного законодавства України.
15. ЗМІНИ ДО УГОДИ
15.1. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку.
15.2. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Користувач зобов'язаний регулярно ознайомлюватися з актуальною редакцією Угоди.
15.3. Подальше використання Сайту після публікації змін вважається акцептом нової редакції Угоди.
16. ТЕРМІН ДІЇ УГОДИ
16.1. Ця Угода набуває чинності з моменту акцепту її умов Користувачем (реєстрація, запис, оплата або фактичне використання послуг) і діє до моменту її відкликання або припинення використання Сайту та послуг Клубу.
16.2. Зміна умов Угоди не впливає на укладені між сторонами договори, якщо інше не зазначено окремо.
17. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
17.1. Для зв'язку з Адміністрацією Сайту та вирішення питань, що стосуються цієї Угоди, Користувач може звертатися за наступними контактними даними:
Адреси:
- - Ковальський провулок, 19, Київ, 03056
- - вулиця Василя Липківського, 18, Київ, 03035
Телефони:
- - (093) 101-69-99
- - (066) 101-69-99
Електронна пошта: info@risenteam.ua
ПІДСУМКОВЕ ЗАЯВЛЕННЯ
Ця Угода користувача є повним та обов'язковим документом, який визначає взаємовідносини між Клубом RISEN TEAM та його клієнтами. Використовуючи Сайт та отримуючи послуги, Користувач погоджується з усіма умовами цієї публічної оферти, що дає їй юридичну силу як письмового договору між сторонами.